복담

복담 서비스 이용약관 (v1.2)

제1조 (목적)

이 약관은 복담(이하 "회사")이 제공하는 사주·운세 콘텐츠 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 사주 분석, 불꽃 풀이, 대화, 작명·택일·궁합 등 회사가 제공하는 일체의 콘텐츠를 말합니다.

2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3조 (약관의 효력·변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자·사유를 명시해 사전 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 사주 데이터 기반 분석과 풀이, 대화형 상담, 작명·택일·궁합 등의 콘텐츠를 제공합니다.

2. ⚠ 서비스의 풀이는 사주명리에 기반한 참고·오락 목적의 정보이며, 의료·법률·재정·투자에 대한 전문 자문이 아닙니다. 중요한 결정은 이용자 본인의 판단과 책임에 따릅니다.

3. 인공지능 이용 고지: 본 서비스는 풀이·대화·카드·기록 등 결과물의 생성에 인공지능(AI) 기술을 이용합니다(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따른 사전 고지). 결과물은 인공지능이 생성한 것이며, 동일한 입력에도 결과가 달라질 수 있습니다.

4. 결과물 표시: 회사는 이용자가 결과물이 인공지능으로 생성된 것임을 확인할 수 있도록, 서비스 화면 및 이용자가 내려받거나 공유하는 결과물(카드·소장본 등)에 그 사실을 표시합니다.

5. 이용자가 정신적 위기(자해·극단적 선택 등)를 겪는 경우 서비스의 풀이에 의존하지 말고 전문기관(자살예방상담 109, 정신건강상담 1577-0199, 청소년상담 1388)에 도움을 요청하시기 바랍니다.

제5조 (면책)

1. 본 서비스의 풀이·운세는 오락 및 심리적 참고 목적이며 확정적 예언이 아닙니다. 의료·법률·재무·투자 등 전문적 판단을 대체하지 않으며, 중대한 결정은 관련 분야 전문가와 상의하시기 바랍니다. 건강·정신건강 등 위기 상황에서는 사주 결과에 의존하지 말고 전문기관(예: 정신건강 위기상담 1577-0199)의 도움을 받으시기 바랍니다.

2. 회사는 서비스가 제공하는 풀이·예측의 정확성·적합성을 보증하지 않습니다.

3. 이용자가 서비스 정보를 신뢰해 내린 결정·행위의 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

4. 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임이 면제됩니다.

제6조 (유료 서비스·결제)

1. 일부 콘텐츠(학파 불꽃 풀이, 풀패키지, 프리미엄 대화, 구독, 복(福) 충전권 등)는 유료로 제공됩니다.

2. ⚠ 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 유료 서비스의 가격·내용은 결제 화면에 표시됩니다.

3. 미성년자 결제: 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다(민법 제5조).

제7조 (청약철회·환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. ⚠ 다만 디지털 콘텐츠가 제공·열람이 개시된 경우(풀이 열람, 불꽃 대화 시작, 복 사용 등) 해당 부분에 대한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이러한 제한 사실을 결제 전 고지하며, 이용자는 결제 시 이에 동의합니다. 제공이 개시되지 않은 부분은 철회·환불이 가능합니다.

3. 구독(자동 갱신): 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 결제주기마다 자동 갱신되며, 회사는 갱신 결제 예정·금액을 사전에 고지합니다. 이용자는 언제든 다음 결제일 갱신을 해지할 수 있습니다. 결제 후 7일 이내 콘텐츠를 사용하지 않은 경우 전액 환불하며, 사용 후의 환불은 경과 기간 일할 금액과 실제 이용량 상당액 중 큰 금액을 공제한 잔액으로 합니다(자세한 기준은 환불정책).

4. 운세 결과에 대한 단순 불만족(적중 여부·정확성 등 주관적 평가)은 청약철회·환불 사유에 해당하지 않습니다. 다만 서비스 자체의 하자·미제공은 그러하지 아니합니다.

5. ⚠ 앱스토어·구글플레이 등 인앱결제로 구매한 경우, 환불은 해당 스토어의 환불정책 및 절차가 우선 적용됩니다.

6. 서비스의 하자·장애 등 회사의 귀책으로 정상 이용이 불가능했던 경우 전액 환불합니다.

7. 환불 신청은 앱 내 문의 또는 보호책임자 연락처로 접수하며, 자세한 기준은 별도 환불정책을 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 타인의 정보를 도용하거나, 서비스를 부정한 방법으로 이용하거나, 회사의 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다.

제9조 (타인 사주의 입력·공유)

⚠ 궁합 등 타인의 생년월일 등을 입력·공유하는 경우, 이용자는 해당 타인의 동의를 얻어야 하며, 동의 없는 정보 입력으로 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (미성년자)

⚠ 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스에 가입할 수 없습니다.

제11조 (지식재산권)

서비스가 제공하는 콘텐츠의 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제12조 (분쟁 해결·관할)

이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 콘텐츠 관련 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회·한국소비자원의 조정을 신청할 수 있습니다. 관할 법원은 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

제13조 (회사 정보)

부칙: 이 약관은 2026년 6월 21일부터 시행합니다.